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ご来店いただく際のご案内とお願い
- 初めてご利用のお客様は狂犬病・混合ワクチンの接種証明書(1年以内のもの)をお持ちください
- マーキング癖のある子は抱っこしていただくか、マナーベルトをしてご来店お願いします。ご持参いただかなかった場合、店内のマナーベルトを購入していただきます。200円〜
- ノミ予防(原則病院での薬予防)をされていない場合予約をお受けすることはできません。
シャンプー前にノミが見つかった場合作業を中断しお返しすることになります。シャンプー・トリミング中見つかった場合は駆除・ノミ取りシャンプーをいたします。(別途1000円〜) - シャンプーフルコースは、爪切り・耳そうじ・足裏バリカン・足回りのカット・ブラッシング・シャンプー・トリートメント・肛門線絞りがセットになっております。
- トリミングフルコースは上記のシャンプーコースに加え、バリカン・ハサミなどを使用して、お好みに合わせたスタイリングを行います。
- 料金表にない犬種はご相談下さい。
※標準よりも毛量のある大きいサイズのワンちゃん・ネコちゃんは、別途料金がかかります（￥500〜） - 毛玉・もつれ・抜け毛がある場合、その量に応じて料金が加算されます。15分¥500〜
- 全ハサミ仕上げ代：ハサミで全身そろえ ¥1,000〜｜全身短くハサミでそろえ ¥2,000〜
- デザインカット代 ¥500〜、おパンツ ¥1,000、ブレス ¥1,000、ブーツ ¥1,000、アルパカセット ¥1,000
- 介助保定料 ¥500〜（噛む・暴れる・嫌がる、高齢犬で保定が必要 etc）
※場合によってお断りする場合もあります。動物病院で出されたシャンプーや、お客様がご用意したシャンプーをご持参頂ければ、それを使わせていただきますが、料金は変わりませんのでご了承下さい。シャンプーなしのカットはお受けしておりません。
※体調不良、怪我、高齢など、ドクターストップがかかっている場合はご相談下さい。 - ホテル・トリミングのご来店・お迎えは、営業時間内でお願い致します。お迎えに遅れる場合は、必ずご連絡下さい。時間外料金 30分 ¥1,000円〜＋税、もしくは翌日のお迎えに変更させて頂きます。その場合、1泊分の料金がかかりますのでご了承下さい。
キャンセル料金、遅刻料金について
- 最近ご予約の時間を過ぎてからのご来店や、ご予約の直前キャンセル及び変更、ご予約忘れによる無断当日キャンセル等が多く見受けられます。
このような遅刻・キャンセルは他のお客様にも多大な迷惑がかかってしまうほか当店におきましても大きな損失となってしまいます。
これまでキャンセル料及び遅刻料金をいただいておりませんでしたが、今後はトリミングとホテルの予約それぞれのキャンセル遅刻につきまして、一定のルールを設けさせていただくことにいたしました。厳しく思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、キャンセルされたお時間枠のトリミングやお泊まりのご希望を断念されたお客様もいらっしゃると言うことをご理解いただけると幸いです。
※ 飼い主様やワンちゃん・ネコちゃんの体調不良の場合キャンセル料はいただきません。その際はなるべく早くわかった時点でご連絡をお願いいたします。
度重なる遅刻・キャンセル・迷惑行為等、悪質と判断した場合は今後のご利用をお断りさせていただきます。
※当日キャンセル：ご予約基本料金の100%
※無断キャンセル：ご予約基本料金の100%
※前日キャンセル：ご予約基本料金の50%
※遅刻：15分過ぎから15分単位で500円ずつ加算
キャンセル料金は次回ご来店時にお願いいたします。キャンセル料金のお支払いをご了承いただけない場合は、次回のご予約はお取りできかねますのでご了承下さい。
ご予約業務の特性上、急なキャンセルによる損失を補填することは難しくこのようなルールを心苦しくはありますが、設けさせていただきました。ご容赦いただきたく存じます。
